B2B portál pre veľkoobchod
Chodia vám veľkoobchodné objednávky e-mailom a niekto ich prepisuje ručne?
Postavím vám B2B portál, kde má každý odberateľ svoj cenník, históriu objednávok a svoje platobné podmienky. Objednávky idú rovno do skladu a fakturácie, bez prepisovania.
Výrobcovia a distribútori, ktorí ma oslovia, opisujú takmer vždy ten istý stav. Objednávky prichádzajú e-mailom, v tabuľkovej prílohe alebo telefonicky. Niekto v kancelárii ich prepisuje do skladového systému, občas sa pomýli v množstve či v cene a reklamácia potom zaberie celý týždeň. Odberateľ medzitým netuší, či je tovar na sklade, koľko ho stojí pri jeho zľave a kedy mu príde. Chyba nie je v ľuďoch. Chýba miesto, kde má objednávka vzniknúť správne už na prvý pokus.
B2B portál je uzavretá zóna pre vašich stálych odberateľov. Prihlásia sa, vidia svoj cenník, svoje platobné podmienky a svoju históriu a objednajú si sami kedykoľvek počas dňa. Za devätnásť rokov som takýchto portálov postavil viacero, od jednoduchého objednávkového rozhrania nad existujúcim skladom až po platformu s viacerými pobočkami a schvaľovaním objednávok. Vo väčšine prípadov sa nemenil sklad ani účtovníctvo. Menilo sa to, ako sa doň dostávajú dáta a kto ich zadáva.
01
Cenník pre každého odberateľa zvlášť
Veľkoobchod málokedy predáva všetkým rovnako. Portál preto počíta cenu podľa toho, kto je prihlásený: zmluvná cena na produkt, zľavová hladina skupiny, množstevné pásmo alebo dočasná akcia. Odberateľ vidí len sortiment, ktorý má mať k dispozícii, a ceny bez DPH aj vrátane DPH, aby si nemusel nič dopočítavať. Pravidlá sa dajú spravovať v administrácii alebo ťahať zo systému, v ktorom už existujú, takže obchodník neudržiava dva cenníky naraz.
- Zmluvné ceny a zľavové hladiny
- Množstevné pásma a akciové ceny
- Sortiment obmedzený podľa zmluvy
- Ceny bez DPH aj vrátane DPH
02
História objednávok a opakovaný nákup
Najčastejšia objednávka vo veľkoobchode je zopakovanie tej minulej. Portál preto ukazuje celú históriu so stavmi, dodacími listami aj faktúrami na stiahnutie a umožní starú objednávku načítať späť do košíka a len upraviť množstvá. Patria sem aj nákupné zoznamy, obľúbené položky a poznámka k objednávke. Vaša kancelária tým stráca desiatky telefonátov o tom, čo si kto naposledy bral, a odberateľ dostane odpoveď skôr, než by stihol vytočiť číslo.
- Objednávky, stavy a dodacie listy na jednom mieste
- Zopakovanie predchádzajúcej objednávky jedným klikom
- Obľúbené položky a nákupné zoznamy
- Faktúry a doklady na stiahnutie
03
Hromadné objednávanie bez zdĺhavého klikania
Odberateľ, ktorý objednáva sto položiek, nechce prechádzať katalógom ako koncový zákazník. Preto pridávam rýchle objednávanie podľa kódu produktu, import z tabuľky alebo CSV, objednávanie po baleniach, kartónoch a paletách a hromadné dopĺňanie množstiev priamo v tabuľkovom zobrazení. Pri každom riadku sa kontroluje dostupnosť a minimálne odberné množstvo, takže nevznikne objednávka, ktorú sklad nedokáže vykryť. Rozdiel je citeľný hneď: čo trvalo dvadsať minút v Exceli, trvá dve minúty v portáli.
- Rýchle objednávanie podľa kódu produktu
- Import objednávky z tabuľky alebo CSV
- Objednávanie po baleniach, kartónoch a paletách
- Kontrola dostupnosti pri každom riadku
04
Splatnosti, kreditné limity a schvaľovanie
Platobné podmienky sú vo veľkoobchode súčasťou vzťahu, nie nastavením e-shopu. Portál pozná splatnosť, kreditný limit a povolené spôsoby platby konkrétneho odberateľa a podľa toho mu ponúkne platbu na faktúru alebo zálohu. Ak má odberateľ viac nákupcov, každý dostane vlastné konto s vlastnými právami a väčšia objednávka môže čakať na schválenie nadriadeného. Pri prekročení limitu sa objednávka nezablokuje ticho, ale dostane jasný stav aj notifikáciu pre vášho obchodníka.
- Splatnosť a kreditný limit podľa zmluvy
- Platba na faktúru alebo zálohová platba
- Viac používateľov pod jedným odberateľom
- Schvaľovanie väčších objednávok nadriadeným
05
Napojenie na sklad, fakturáciu a cena
Portál má zmysel vtedy, keď objednávka nekončí v ďalšej e-mailovej schránke. Napájam ho preto na skladový alebo ERP systém a na fakturáciu, či už cez API, alebo cez dohodnutú výmenu súborov, ak dodávateľ softvéru API neponúka. Skladové stavy, ceny a doklady tak putujú automaticky. Pracujem za 40 € za hodinu vrátane DPH. Prvá funkčná verzia s cenníkmi, objednávkou a jedným napojením sa orientačne pohybuje v 60 až 120 hodinách podľa zložitosti cenníka a rozhrania vášho systému.
- Prepojenie so skladom a ERP cez API alebo výmenu súborov
- Automatické vystavenie faktúry a dodacieho listu
- Sadzba 40 € za hodinu vrátane DPH
- Prvá funkčná verzia orientačne 60 až 120 hodín
?
Časté otázky o B2B portáli
Koľko stojí B2B portál na mieru?
Prvá funkčná verzia sa orientačne pohybuje v 60 až 120 hodinách, teda 2 400 až 4 800 € vrátane DPH pri sadzbe 40 € za hodinu. Cenu najviac ovplyvňuje zložitosť cenníkov a to, ako sa dá napojiť váš skladový systém.
Dá sa portál napojiť na náš existujúci sklad?
Vo väčšine prípadov áno. Ak systém ponúka API, pracujem priamo s ním. Ak nie, dohodneme pravidelnú výmenu súborov alebo čítanie z databázy. Najprv preverím, čo je reálne dostupné, a až potom sľubujem rozsah.
Je to to isté ako veľkoobchodný e-shop?
Nie celkom. E-shop predáva každému za rovnakých podmienok, portál predáva známemu odberateľovi za dohodnutých. Ak už WooCommerce používate, viem B2B logiku doplniť nad ním. Pri zložitých pravidlách býva vhodnejší samostatný portál v Laraveli.
Zvládnu to naši odberatelia bez školenia?
To je hlavné kritérium návrhu. Rozhranie robím tak, aby sa dalo použiť bez manuálu: prihlásenie, cenník, zopakovanie poslednej objednávky. Ku spusteniu pripravím krátky návod a prvé týždne sledujem, kde sa ľudia zasekávajú.
Ako dlho trvá spustenie?
Pri jasnom zadaní a dostupnom API býva prvá verzia hotová za šesť až desať týždňov vrátane testovania na reálnych dátach. Odporúčam spustiť ju najprv s niekoľkými odberateľmi a rozšíriť až po ich spätnej väzbe.
Chcete objednávky, ktoré nikto neprepisuje?
Napíšte mi, koľko máte odberateľov, aký systém vám vedie sklad a čo dnes objednávky najviac brzdí. Ozvem sa s rozsahom a odhadom.
Prebrať B2B portál